FAQ

Quel est le délai avant de recevoir ma commande ?

Tous les produits présentés dans cette boutique sont faits à la main (hormis les cartes simples manufacturées).

Certains produits nécessitent un délai d'une semaine pour leur confection. Ils sont réalisés à la commande. Ensuite, votre commande vous est envoyée.

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Puis-je acheter une seule carte ?

NON. Pour l'achat de cartes uniquement, un minimum de 10 unités est requis pour les cartes simples, 5 pour les doubles.

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Comment est envoyée ma commande ?

Les frais d'expédition sont calculés selon les tarifs postaux en vigueur. Les colis sont postés en colissimo recommandés.
Le détail des frais de port sera calculé automatiquement selon vos achats et consultable sur votre bon de commande.

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Puis-je renvoyer ma commande ?

Selon la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 7 jours pour renvoyer votre commande si vous n'êtes pas satisfait ou si cela ne correspond pas à votre attente. Vous êtes intégralement remboursé, (hors frais de port) sauf s'il y a eu dégradation du produit, soit par chèque. Les frais postaux restent à la charge du commanditaire. 


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Vais-je recevoir EXACTEMENT le même produit que celui vu sur le site ?

La plupart des photos présentes sur le site sont au plus proches de la réalité. Malgré tous nos efforts, certaines photos ne sont pas parfaitement identiques, car les produits sont faits main. Les teintes, les couleurs, les motifs, la composition et les formats restent cependant identiques. Si vous avez un doute, contactez moi sur mon email  : capriata@free.fr

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